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人力资源管理
知识点结构
理论知识一级
第一章:人力资源规划
第二章:招聘与配置
第三章:培训与开发
第四章:绩效管理
第五章:薪酬管理
第六章:劳动关系管理
专业技能一级
专业教程:第一章:人力资源规划
专业教程:第二章:招聘与配置
专业教程:第三章:培训与开发
专业教程:第四章:绩效管理
专业教程:第五章:薪酬管理
专业教程:第六章:劳动关系管理
理论知识二级
基础知识教材:第一章:劳动经济学
基础知识教材:第二章:劳动法
基础知识教材:第三章:现代企业管理
基础知识教材:第四章:管理心理与组织行为
基础知识教材:第五章:人力资源开发与管理
专业教程:第一章:人力资源规划
专业教程:第二章:招聘与配置
专业教程:第三章:培训与开发
专业教程:第四章:绩效管理
专业教程:第五章:薪酬管理
专业教程:第六章:劳动关系管理
专业技能二级
专业教程:第一章:人力资源规划
专业教程:第二章:招聘与配置
专业教程:第三章:培训与开发
专业教程:第四章:绩效管理
专业教程:第五章:薪酬管理
专业教程:第六章:劳动关系管理
理论知识三级
基础知识教材:第一章:劳动经济学
基础知识教材:第二章:劳动法
基础知识教材:第三章:现代企业管理
基础知识教材:第四章:管理心理与组织行为
基础知识教材:第五章:人力资源开发与管理
专业教程:第一章:人力资源规划
专业教程:第二章:招聘与配置
专业教程:第三章:培训与开发
专业教程:第四章:绩效管理
专业教程:第五章:薪酬管理
专业教程:第六章:劳动关系管理
专业技能三级
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第四章:绩效管理
对员工进行考评时,如果前一名被考评者甲被认为是表现“差”,即使被考评者乙的表现一般,考评者仍然会绘出较高的评分。这种误差被称为是考评的( )。
第四章:绩效管理
提取KPI的程序包括;①分析工作产出;②审核指标和标准;③修改和完善; ④设定考评标准; ⑤提取和设定绩效考评指标。排序正确的是( )。
关于绩效沟通的方式,下列说法错误的是( )。
关于绩效沟通的方式,下列说法错误的是()。
绩效沟通的内容
绩效沟通的主要内容不包括
360度考评法
利用360度考评法对服务人员进行考评,()更为重要
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绩效管理系统
绩效管理系统总体评估的内容不包括
360度考评法
利用360度考评法对服务人员进行考评,()更为重要
优先和近期效应
绩效考评的( )具有“只见树木,不见森林”的特征
绩效考评结果
( )不属于绩效考评结果的分布误差
非正式绩效沟通
非正式绩效沟通最大的优点在于它的
KPI的标准水平
KPI标准水平的分类不包括
战略导向的KPI体系
关于战略导向KPI的表述,不正确的是
编制绩效考评标准
编制绩效考评标准应遵循的原则不包括
绩效考评指标
客户投诉率属于( )绩效考评指标
绩效管理系统总体评估
对绩效管理系统进行总体评估的内容包括
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