中级经济师题库
您现在的位置:
环球网校
>>
中级经济师
>>
中级经济师题库
>>
运输服务质量的管理
以下是关于知识点“
运输服务质量的管理
”的所有试题
全部题型
多选题
单选题
服务水平和服务质量通常决定于以下哪些要素( )。
货物按时、完好地送达目的地这具体体现了运输服务的()
通常情况下,运输服务水平和服务质量决定于()等要素
不同客运交通方式的竞争最终是旅行( )的竞争。
运输服务的移情性是指运输服务具有( )。
热点关注
运输消费者从运输过程中能够得到的整体顾客价值包括( )。
运输消费者在选择不同运输方式(不同运输企业)过程中,整体顾客成本也完全
对铁路运输服务质量进行考核时行包输进量属于客运站服务考核指标中的()
对铁路运输服务质量进行考核时,列车服务旅客满意率属于()
在旅客列车服务考核指标中,列车乘务员服务标准化作业考核平均成绩属于(
知识点
顾客价值的含义
运输企业的顾客价值
运输服务质量的管理
质量成本
运输服务的有形展示
运输企业的CI战略
CS战略与扩大企业市场份额
铁路运输服务质量的分类与定性
对铁路运输服务质量问题的处理
铁路运输服务质量考核指标
相关知识
2024年中级经济师考试必刷好题来了!
2023年中级经济师万人模考第三期来了!
2023年中级经济师考试《人力资源》高频错题(10月19日)
2023年中级经济师考试《金融》高频错题(10月19日)
2023年中级经济师考试《建筑与房地产经济》高频错题(10月19日)
2023年中级经济师考试《建筑与房地产经济》高频错题(10月19日)
在线咨询
帮助中心
返回顶部