一、单项选择题（每题的各选项中，只有1个最符合题意）
1.按照分工与专业化发展的顺序，第一种专业化形态是（  ）。
A．部门专业化
B．产品专业化
C．零部件专业化
D．工艺专业化

2.现代企业部门划分方法中，（   ）是指按照地理范围来划分管理部门。
A．产品部门化
B．职能部门化
C．服务对象部门化
D．区域部门化

3.适用于规模较大、产品种类较多、各种产品之间工作差别较大、技术比较复杂和市场广阔多变的大型企业的组织结构形式是( )。
A.事业部制
B.直线职能制
C.矩阵制
D.职能制

4.两个或两个以上企业在一个或几个具体领域依据文字协议进行合作，但合作各方没有股权的参与，这种战略联盟形式是( )。
A.合资企业式联盟 B.股权参与式联盟
C.功能协议式联盟 D.框架协议式联盟

5.企业组织变革的基本原因在于( )
A.科学技术的更新
B.经济的发展
C.社会的变化
D.企业组织本身发展过程中的矛盾冲突

6.关于调查问卷设计的说法，错误的是（  ）。
A．调查问卷的设计要与调查主题密切相关
B．调查问句应保持客观性，避免引导性提问
C．问题次序应是开放式问题在前，封闭式问题在后
D．问卷设计要考虑到答卷者的心理感受

7.关于全面市场调查的说法，错误的是（  ）。
A．全面市场调查也称为市场普查
B．全面市场调查的调查时点应根据各地调查情况进行差异化选择
C．全面市场调查应规定统一的调查项目和指标
D．全面市场调查一般比抽样市场调查时间长、费用高

8.某糖果企业为了调查糖果更换包装的效果，选取A超市为实验组、B超市为控制组，进行控制组实验组对比实验，实验时间为一个月，实验前后的月销售量数据见下表：

该实验的实验变数效果为（  ）箱。
A．200
B．400
C．500
D．700

9.某企业2012年产品销售量的预测值为5万元，实际销售量为6万元，该企业预测的相对误差是（  ）。
A．16.67%
B．20.00%
C．22.56%
D．25.00%

10.某企业采用德尔菲法进行市场预测，选定10名专家对其研发的新产品的市场需求量进行预测，最后一轮函询的数据见下表：

若采用中位数法计算，该新产品市场需求量的预测值为（  ）万台。
A．115.5
B．116.0
C．118.0
D．120.6

11.某电子商务企业邀请有关专家对未来电子商务市场发展趋势进行预测。在专家会议中，专家围绕主题各自发表意见，每位专家均可对他人意见进行批评和质疑，最后在充分争论的前提下达成共识，形成比较一致的预测结论，该企业所采用的这种方法是（  ）。
A．头脑风暴法
B．交锋式会议法
C．混合式会议法
D．访问法

12.服装生产企业的市场调查人员装扮成普通消费者进入市场调查本企业的的服装销售环境、售后服务质量和消费者的购买行为，这种市场调查方法属于（）
A.跟踪调查法
B.参与性观察法
C.痕迹观察法
D.遥感观察法

13.某产品1—4月份销售额依次为200万元、230万元、250万元和300万元，权数依次为1，2,3,4，根据加权平均法，该产品5月份的销售预计为（ ）万元
A.98
B.245
C.250
D.261

14.某专营商场采用直线趋势法预测明年一季度的销售额为400万元，对应的季节指数平均值为0.8，根据季节指数法，明天年一季度的销售额预计为（）万元
A.320
B.360
C.450
D.500

15.某省要调查该省的粮食产量，将省内地形按山区，丘陵，平原分层，分别从中随机抽样。该种抽样方法属于（）
A.等距抽样
B.分层抽样
C.整群抽样
D.多阶段抽样

二、多项选择题（每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。）
1.影响企业管理幅度的主要因素有( )
A行业特点
B人员素质
C组织目标
D环境特征
E工作性质

2. 按照调查组织形式分类分为（）
A.探测性市场调查
B.因果性市场调查
C.专项市场调查
D.定期市场调查
E.连续性市场调查

3. 市场预测的原理有（）
A.惯性原则
B.因果原理
C.类推原则
D.概率原理
E随机原理

4. 属于定性预测法的有（）
A.专家会议法
B.德尔菲法
C.转导法
D.移动平均法
E季节指数法

5.在市场调查的方法中，与拦截访问法相比，观察法的优点有（  ）。
A．直观可靠
B．调查成本低
C．不受空间限制
D．真实性高
E．不受调查对象的影响

6.企业进行市场调查可以采用的方法有（）
A.专家会议法
B.访问法
C.观察法
D. 德尔菲法
E.实验调查法

三、案例题
为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某知名空调生产企业积极进行市场调查和市场预测活动。首先，该企业搜集内部和外部的历史资料及文献信息，对市场的变动规律进行分析，了解空调市场的需求状况和消费者的消费行为。随后，调查人员乔装成普通消费者在家电卖场购买空调，调查该企业空调的销售环境和销售质量。最后，调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者，征得其同意后，通过面谈和填写问卷，了解消费者的购买动机和购买偏好。该企业空调产品2010—2012年销售额如下表所示（单位：万元），企业拟对2013年的空调销售额进行预测。

1．该企业采用的市场调查方法是（  ）。
A．访问法
B．观察法
C．实验法
D．文案调查法

2．该企业对2013年度空调产品的需求量进行预测时，可选择的定性市场预测方法是（  ）。
A．专家会议法
B．趋势外推法
C．回归分析法
D．主观概率法

3．该企业空调产品2013年预计销售额为4000万元，若采用季节指数法进行预测，该企业2013年第三季度空调产品的销售额预测值是（  ）万元。
A．1000
B．1400
C．1500
D．1600

4．可能导致该企业产生市场预测误差的原因是（  ）。
A．预测人员的素质水平
B．预测方法的选择
C．消费者的购买力水平
D．市场规律的过程性影响